低风险区返京后3天2检可解除弹窗:低风险返京要求

北京健康宝弹窗最新政策

〖壹〗、情况说明：正处于入境隔离期间人员弹窗。若您正处于入境隔离期间，将收到该弹窗提示。解决方法：遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出。隔离期满后，按要求完成后续的健康监测等防疫措施，弹窗将自动解除。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗。

〖贰〗、北京健康宝弹窗4的解除方法为完成核酸检测，待健康宝查询到结果后自动解除；人在外地时，需在外地符合条件的检测机构补测核酸，结果上传至国家或北京平台后解除弹窗。具体说明如下：本地解除弹窗4的方法完成核酸检测：若因未在规定时间完成核酸检测导致健康宝出现弹窗4，需尽快进行核酸检测。

〖叁〗、北京按时参加核酸筛查健康宝仍弹窗，主要原因是核酸检测结果未及时上传或个人信息录入有误，可通过联系检测机构上传数据解决，解除时间不必等到次日凌晨。具体说明如下：弹窗原因结果没有及时上传若已按时按要求完成核酸筛查，但健康宝显示“弹窗4”，通常是因为核酸检测机构未及时将结果上传至系统。

〖肆〗、北京健康宝有弹窗不一定不能进京，但需要按照政策要求尽快完成核酸检测。如您在14天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县所属地级市的其他县，北京“健康宝”将自动比对您的核酸检测记录。

〖伍〗、弹窗纠错留言解码。具体流程如下：第一步：先做核酸。第二步：微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面（没注册的先注册、在登陆才能填写信息）。注意要上传两张截图，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图，提交待审核即可。

〖陆〗、北京健康宝弹窗3人员一般不能直接乘坐火车，需先按指引解除弹窗，确认健康宝状态正常后再乘车。若情况特殊，可通过北京本地宝查询具体应对方式。弹窗3的常见原因及处理原则北京健康宝弹窗3通常与涉疫风险相关，例如时空关联、未及时完成核酸检测、健康监测异常等。

解除弹窗3的时间通常为1小时左右，具体流程及时间节点如下：联系社区并确认风险等级需向社区工作人员提供过去7天的行程信息（具体到区），社区会核对风险地区清单。若为低风险地区，需完成“三天两检”（即3天内进行2次核酸检测）；若为其他风险地区，需隔离7天。注：风险地区和等级每日更新，以社区最新通知为准。

弹窗3的解除方法主要包括以下步骤：提供48小时内阴性核酸检测报告：首先，需要确保自己有一份48小时内的阴性核酸检测报告。联系社区并填写承诺书：接着，需要联系所在社区，并按照社区要求填写相关的承诺书。社区人员审核上传：社区人员会对承诺书进行审核，并拍照上传至相关系统。

弹窗3申请12345后，一般需要24个小时才能恢复。具体说明如下：弹窗3的含义：健康码弹窗3代表与确诊患者或者密接人员可能存在时空关联，需要进行排查。处理流程：在出现弹窗3的情况下，自主核酸检测已经不能解除弹窗。需要向社区进行报备，并填写相关表格，然后由社区进行风险排查。

一般需要24个小时。健康码弹窗3代表与确诊患者或者密接人员可能存在时空关联，需要进行排查。这种情况下自主核酸检测已经不能解除弹窗了，需要向社区进行报备，填写京心相助，然后由社区进行风险排查，根据社区要求进行核酸检测，之后就可以将弹窗消除了。

如周五提交、周一才处理），需主动电话催促。12345热线在审核阶段无效：此阶段拨打12345无法加速处理，重点应放在社区沟通。系统延迟应对措施：预留1-2小时处理时间：社区同意接收后，健康宝弹窗通常需1-2小时更新。紧急情况写信加急：若急需解除弹窗，可向北京大数据中心提交书面说明，请求优先处理。

应居家隔离，并及时和单位沟通。弹窗3快速解除的方法如下：报备：先去所在社区居委会报备。签承诺书：按照居委会要求签署承诺书。核酸检测：听从居委会安排到指定核酸检测点进行核酸检测。上报结果：核酸检测结果出来后，将核酸结果截图报给居委会，一般224小时内可解除弹窗。

低风险区返京后3天2检可解除弹窗:低风险返京要求

系统延迟应对措施：预留1-2小时处理时间：社区同意接收后，健康宝弹窗通常需1-2小时更新。紧急情况写信加急：若急需解除弹窗，可向北京大数据中心提交书面说明，请求优先处理。

以北京12345处理速度为准，快的话第二天就能解除。弹窗3的人大部分都是从京外回来的。可能是去过风险点位，这是由大数据监测到后在后台进行设置的。若本人一直在京内，请立即向所居住的社区报告并进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态，需要注意的是，自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”。

京外人员：若本人在京外，出现北京健康宝弹窗3，则不能进京，需要暂缓来京。需待满足14天内无涉疫风险地区旅居史，且排除疫情关联风险后，才可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态，之后方可考虑进京。

弹窗3京外7天不会自己消失的弹窗提示人员要主动向居住社区（村）或单位（宾馆）报告，注意接听基层排查人员电话，配合完成风险排查。如未配合完成风险排查，“弹窗”无法解除，直至满14天后自动解除。

如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

提交信息后，在北京12345公众号的“个人中心”“办理查询”中查看审核进度。一般来说，一周内会解决弹窗问题。保持核酸检测频率：必须每天进行核酸检测，因为弹窗3可能表示你曾去过风险区或接触过风险区的人。天天做核酸有助于排除你的风险。